互联网商务

邱培呸呸呸

1999年的Internet特别热闹，新网站冒头之多、之快，犹如雨后春笋，电子商务也成了这段时间最有号召力的口号。对于大的已经定型的网站来说，电子商务有如锦上添花，别 人有自己也要有，然后再凭借自己的实力来经营。然而对于中小网站来说，他们需要借这个 切入点来站稳脚跟，因此站点的特色就更加重要。网站出了不少，提供的服务也五花八门， 但是总的来看，要想在Internet社会中站住脚，归根结底还是要回到“特色”和“定位” 上来。如果没有自己的特色、创意，网站的风光犹如昙花一现，只是露了一个头就会销声匿 迹。只有有自己的想法，有好的切入点，不仅仅是亦步亦趋的站点才能脱颖而出，被人们牢牢记住。
　　如何利用电子商务把自己的市场做大，这其中包括了专门针对网上销售和为消费者提供服务平台两类。前者例如8848，它是BtoC（商家对个人消费者）方式一个成功的实践者， 利用连邦软件在物理上的优势，在Internet上把零售做得很火。

　　而在为消费者提供服务平台的站点中，最显眼的是雅宝竞价交易网、网猎这样的竞价网 站。他们主要是采用CtoC（消费者对消费者）方式，有时也包括了BtoC，为用户提供场地 进行商品的买卖、竞价和信息交流。CtoC的方式是为用户提供竞价场地、信息和服务。BtoC 虽然有更多的赢利，网站却要在和商家的合作中担些风险。不管怎样，这两种方式都能够有 效地吸引用户，为网站带来人气。

　　作CtoC方式，可以为网站扩大用户群，而用户群一直是ICP们最宝贵的资源。同时， 结合国内电子商务尚未解决支付的现状，采用这种方式，可以让用户自己解决付费、运输和验货等问题。因此，这种类似eBay的经营方式在最近一段时间一下子非常火。在这方面， 雅宝是做得最早和最高的。到目前为止，雅宝已经有了二万多件物品，它的分类包括计算机 软硬件、家电、图书影视、二手车、收藏品等，多达数千种。由分类可以看出，它的定位绝 对是属于促进普通用户在线交易的。国内的拍卖站点在用户注册之初，有收取注册费的，由于支付手段的不完善，有时汇款缴注册费就会成为大众上线交易的障碍，同样，交易的东西 如果属于中低价位，提取场地租金也会让老百姓望而却步。雅宝在这两方面是免费的，这将有助于扩大影响，吸引更多的用户上网交易。雅宝竞价交易网还为广大用户开设了三T服务， 免费为用户拍摄、上传竞价品照片，免费替用户制作物品介绍主页，以及免费为用户登记竞 价物品。　作竞价网站，虽然是用户自己来进行交易，但是站点也必须在服务上做到对用户负责。否则一旦出现纠纷，用户利益受损后很容易对网站产生不信任。雅宝为了给用户提供一定程度上的保护，如果一个人在站点上恶意哄抬价格，或是出现和信誉有关的问题，站点可以在 顾客拥有的信用点上加以注明或是干脆取消他的拍卖资格，这就给了用户以应有的约束。另外，对于用户陈列的商品，网站也有监督的权利