现代企业秘书与传媒效应

紫霞小仙子 · 发表于 2014-4-1 11:42:59

　摘要本文介绍了传媒对于企业的重要作用，并且初步探讨了企业与传媒之间的利与弊。作为现代企业的秘书人员，更加需要了解与利用传媒来为企业盈利，尽量结合企业自身实际，扩大企业的市场影响力。
　　关键词企业秘书传媒效应

　　传播媒介作为一个社会重要的信息传播工具，其无可匹敌的重要性随着信息时代的迅速来临也愈加凸显，现代企业要较好的适应市场经济，必须要充分重视传媒在其中的作用。而作为企业的秘书人员，就更加需要了解与利用传媒来为企业盈利。
　　对于传媒效应，相信无论是企业还是公众都深有体会。市场上的传媒方式有很多种，类似于报纸、杂志、电视、广告、网络、广播等等，我们每天都能从这些传媒中获取很多信息，这些实质上是一种物化了的传媒工具，可以简称为传播活动中的“硬中介”。随着人类科技的进步，交往的密切，传播工具的发明与使用越来越频繁，人类活动的领域得到扩展，社会视野也进一步扩大，交往水平逐渐提高。可以说，每一种新媒介的出现都“为人类打开了通向感知和新型活动领域的大门”。�豍与物质工具相对应的另一种传播中介，即一种精神性的“软中介”，它脱离物质工具而时时刻刻都在影响人们的日常生活。作为现代企业的秘书，自然应该需要关注和利用传媒效应来服务于企业，借助传媒来吸引公众的眼球，以此来达到宣传企业的作用。在探讨企业与传媒之间的利与弊的同时，作为秘书人员，我们可以尽量结合企业自身实际，扩大企业的市场影响力。
　　传媒，简单的说，是一种信息宣传，是社会信息和思想的交流中心，从某种程度来说，它关乎人们的价值观、态度甚至行为的选择。实施市场经济以来，传媒的走向则更倾向于市场导向，或者说现在的传媒领域整体的商业化，按照市场规律进行企业式的运作。这样一种变化所带来的便是企业与传媒的紧密结合，商业与文化相结合，共同谋取利润。秘书作为企业的决策辅助人员，对领导和上级的判断起到较多的影响，因此，秘书人员应该及时搜集好近期相关的市场信息资源，关注传媒、市场动态，明确传媒对于企业未来发展关系的密切性，为上级决策做好必要的准备。
　　现代企业需要媒体的宣传作用，这是一种营销策略。而媒体也同样需要企业，借助于为企业进行一系列的宣传活动来获得利润。实质上，现代传媒更多的也是一种营销活动了。企业最主要的是借助于广告来宣传自己的品牌和商品，相对应的，广告也是一项商业性的传播。广告通过提供版面或是广播电视节目带给广告主以实实在在的经济利益和商业利润。作为秘书，对于现代广告的宣传作用也不可小觑，在日常的安排或公关活动中，应该与媒体及时做好交流和沟通的工作，借用媒体机制，扩大企业影响力，塑造公众形象，举办各种有利于企业发展和受益的商业性公众活动或各种促销活动，进一步拉近企业与公众的心理距离，营造良好的社会互动关系，让公众更加接受我们所生产的产品，信任我们的产品，做好产品的推广营销，扩大市场占有力。当然，同样需要对于活动的费用与该活动所能带来的效益做出较为粗略的估计，毕竟所有宣传最终还是要服务于利润的获得，只有获得利润，媒体的宣传功能才能得到最大的发挥。
　　由于媒体效应的扩大，市场上出现了许多并不符合事实的虚假信息和商业广告。频繁出现的假信息，显然会加强公众的不信任心理。比较可怕的是，如果以个案否定整体，那么就不得不否定目前所知的所有信息渠道：以电视为代表的传统媒体、以网络和手机短信为代表的新媒体，都出现了蓄意欺骗的虚假信息。再进一步说，电视背后的媒体人和网络与手机背后的自媒体，都是不可信任的。当然，目前公众心理可能并没有如此灰暗，但还是明显能感觉到普遍的失望和沮丧。这种失望和沮丧，来源于大众原本的有所期待。虚假信息广告带来的公众的不信任感加重，这一现象无疑给我们的传媒业和企业带来新的困难。公众不再像以往那样完全听信与广告的宣传，由此带来市场的传媒效应下滑，这不能不说是一种挑战。身为现代企业的秘书人员，我们首先需要保持随时迎接挑战的心态，及时做好市场分析，对于新出现的市场状况可以申请召开会议，做好会议准备工作与记录工作，团结企业员工，调动员工的积极性，做好各方面沟通与交流，及时向上级反映下面所提的较好的意见和见解，做好辅助性工作。
　　上面所说的都是传媒所能带给企业的益处，当然，有好的就会有坏的。当企业由于内部的疏忽而导致企业的外部公众形象受损时，传媒在一定程度上会扩大企业的过失，造成较坏的影响。这时候，市场各个方面都会关注企业的动态和相关信息对于公众来说，这并没有多少坏处，反而可以更加认识和了解到一些企业内部所不为人知的内幕。传媒的公众效应可以以此来监督企业的发展，优胜劣汰。此时的企业秘书所面临的是如何解决这样的危机状况了，如果处理不好，结果可能会很严重，企业以后的发展或许会步步艰难。秘书应该要及时做好公关职责，吸取其他公司企业的教训和经验，充分利用媒体和外界做好及时的沟通和交流，及时反映企业现状，保持坦诚，重新取得公众的信任，再次取得市场。
　　总之，秘书应该把握好传媒所能带来的市场效应，利用商业广告的劝服效果，努力排除公众在宣传过程中的逆反心理，及时做好沟通与协调工作，树立公司形象和强化品牌效应，最大限度地辅助公司的发展和规划。

　　注释：
　　�1[加]埃里克·麦克卢汉著，弗兰克秦格龙编，何道宽译.麦克卢汉精粹.南京大学出版社，2000，422页.

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