旅游经济在经济不景气时的挑战和机遇

紫霞小仙子

      摘要：历经了前两年经济危机，整个世界，全球股市、企业、汇市持续低迷。作为中国对外开放最前沿的行业，中国旅游行业也因此蒙上了一层阴影，处于不景气的经济条件下，也需要我们认清它所带来的挑战和机遇。本文从多方面分析了处于经济低迷时我国旅游经济面临的挑战和机遇。

　　关键词：旅游经济;挑战;机遇

　　1引言

　　据全国假日旅游部际协调会议办公室发布《2009年春节黄金周旅游统计报告》，报告说，全国共接待游客1.53亿人次，比上年春节黄金周增长22.7%;实现旅游收入820.5亿元，增长27.0%。在经济不景气的压力下，2011年春节黄金周的出游人数和旅游收入仍然较去年有较大的增长，中国国民的出境旅游成为全球旅游界关注的热点。从春节黄金周的统计数字来看，我国旅游市场呈现逆势增长的状况。通常人们认为旅游是属于可选的奢侈品，因此在经济不景气时，旅游必定会首当其冲受到冲击，但是，黄金周出行人数和旅游收入的增长说明经济低迷并没有对旅游造成毁灭性的影响，究其原因，可以归纳为人们对旅游的观念在不断改变。随着社会的发展，旅游已经从奢侈品转变成为一些人的必需品，很多人选择了一些比较经济的旅游方式。

　　可见经济危机对高端旅游的冲击比较大，这样反而催生一批高端旅游消费者转向大众旅游。同时，经济危机的到来给人们带来了很多的压力，人们需要释放压力，旅游成为一种不错的休闲方式，因此有理由认定，即使在经济不景气时，旅游需求的下降幅度也不会很大。

　　总之，不可否认的是，经济不景气的确给我国的旅游业带来了较大的影响，危机的两面性也需要我们认清它所带来的挑战和机遇，旅游行业不可盲目乐观也不可过分悲观，冷静地应对挑战，确保旅游行业平稳的渡过经济危机，积极地抓住机遇，使旅游业得到一次较大的发展。

　　2挑战分析

　　2.1旅游行业竞争激烈

　　旅行社面临的竞争加剧，人们的收入减少，可支配收入减少，导致旅游需求的减少，这样使旅游供给相对增加，导致供大于求，人人都来抢占有限的市场。旅行社迫切需要改变旅游的产品结构和市场结构来适应这一剧变。

　　2.2入境旅游的收入大幅度缩水，出境旅游人数将大幅度下降

　　入境旅游的缩水与各国遭遇经济危机的状况有密切关系，中国入境旅游的游客主要来自于韩国、日本、欧美等地，这些地区均遭遇了经济危机的大幅度侵袭，货币贬值，失业普遍，这些导致国外游客放弃旅游。

　　出境旅游是高端旅游的代表，在2009年春节黄金周，我国出境旅游成为一个热点，这与出境旅游产品价格大幅下降有很大的关系，但是，我们有理由预测，随着经济危机的进一步加剧，人们失业状况更加严重，经济更加低迷，人们会更加清楚地感受到经济危机对人们生活的影响，尽管我国受经济危机的影响没有发达国家那么严重，但是，旅游行业必须清醒地意识到，经济危机的加剧将使出境旅游的人数降低，所以，旅游行业不应盲目的跟风推出出境旅游的线路，而应该将旅游线路设计的重点放在国内旅游上，放在短途旅游上。

　　2.3旅游人才的流失

　　旅游业的敏感性导致旅游业在经济危机面前首当其冲的受到冲击，因此很多人不愿意从事旅游业。特别是对于要走上高考的学生来讲，因为将来不容易就业，不愿意报考旅游管理专业，丧失了一些优秀的学生，导致旅游专业人才的流失。

　　2.4经济不景气

　　对旅游者的消费模式产生一定影响，对旅游需求产生抑制与去年春节黄金周相比，11年春节黄金周期间一日游游客比重略有提升，人均旅游支出也出现了一定程度的下滑。经济下行时，居民对价格敏感性增强，一般采取防御性消费策略，“出国变国内，长途变短途”趋势将更明显。我们认为，经济不景气时，国内居民的旅游消费需求依然存在，只不过将选择更经济的出游模式。这就要求旅游行业及时地把握住旅游者的消费新趋势，调整企业的经营策略。

　　2.5商务旅游受到严重冲击

　　经济不景气、股市下跌对各行业的商务差旅预算构成重大影响，很多企业为了节约经营成本，都开始纷纷减少商务活动的预算和花费，甚至不惜进行裁员来节约公司经营成本，这些行为都能对旅游业产生巨大的影响。因此旅游企业需要密切监控市场的需求动向，及时改变企业的经营策略，针对客户的需求设计出相对质优价廉的商务旅游产品来。

　　3机遇分析

　　3.1国家政策的扶持

　　2008年8月，经国务院同意，国家发展和改革委员会、国家旅游局、人力资源和社会保障部、商务部、财政部、中国人民银行联合发布《关于大力发展旅游业促进就业的指导意见》。《意见》明确指出，旅游业是国民经济的重要产业，是扩大就业的重要渠道。这是在经济危机造成大量失业的情况下，国家提出的一个政策，为促进旅游业的发展提供了一个政策的保障。中央经济工作会议已将旅游消费定为扩大居民消费的重点领域之一;同时政府各个层面均出台优惠措施扩大国内旅游消费。这些都是经济危机下，国家在政策上对旅游业的扶持，我国的旅游业应及时的把握这一良机，积极应对经济危机。

　　3.2旅游产品价格下降，吸引更多的旅游者

　　出境旅游价格降低，为旅游者提供了一个旅游的好时机，受国际金融危机影响，今年春节出境游的价格比前几年有所下降，大批居民选择出境旅游。航空公司推出大量折扣，出现很多低价的航班，这对降低旅游产品的价格起到了关键的作用。

　　国外一些国家货币贬值，而人民币升值正好为我国国民提供了一次购物的良机随着金融危机在全球的蔓延，许多发达国家货币出现贬值，股市大幅下跌，人民币相对升值带来了很多出境游的新热点。曾经堪称世界物价最高国家的冰岛，克朗与人民币汇率比两年前贬值将近1倍，很多货品堪称全球最低价，意外地成为购物天堂。

　　3.3旅游网络营销的广泛应用

　　旅游的服务成本和营销成本是旅游企业中比较重要的成本，在经济危机到来时，降低企业成本成为企业的必然选择，服务成本的降低意味着服务质量的降低，这是一种不正当的经营方法，经营不当会有损企业形象甚至给企业本身带来灭顶之灾，那么降低营销成本成为旅游企业降低经营成本的重要武器。网络营销一直是今年来比较热门的营销方式，但是旅游企业真正利用网络进行大范围营销并取得成功的典范并不多，面对经济不景气，旅游企业的重中之重在于修炼内功。
在这一点上，各旅游企业的负责人均已达成共识。完善体制改革，开拓机制创新，规范业务流程，设计旅游新产品，学习先进的经营模式和管理手段，加强绩效考核，充分利用互联网技术和日趋成熟的电子商务平台，实现网络营销，只有这样才能形成核心竞争力，立于不败之地。因此，在经济低迷的压力下，旅游企业能抓住网络营销的脉搏，在某方面来说成为企业取得良好收益的关键保障。

　　医疗旅游来自《新闻周刊》的消息，这几年，美国众多无医保或医保未覆盖患者已经将亚洲医疗中心作为其医疗旅游的重要目的地，同时很多数据显示，医疗保险公司也正开始积极鼓励这种医疗旅游，以节省保险支出。医疗旅游是近年来十分流行的项目，它的机遇来自各国之间医疗费用的巨大差异和不同消费阶层的特定医疗需求。它不仅仅受一般消费者的关注和欢迎，同时也受到中产阶级和有钱人的青睐。中国应该是下一波医疗旅游的热门国家，过去它的卖点可能更多的是在器官移植方面，现在随着国力增强，更多训练有素的双语医护人员，不断升级的医疗设施及医疗服务水平，相信医疗旅游业会在中国的其他领域稳健发展起来。

　　总之，经济不景气对我国旅游业的冲击还不是很明显，进一步的观察还应继续进行。有竞争力的旅游产品却并没有因此受到大的影响，还是每周都能保证出团。这些旅游产品的特点是行程安排方便合理，内容具有吸引力，而很多老产品，却因为没有创新，业务范围被新产品覆盖，而很难成团。所以，我们要认清楚形势，不能以经济不景气为借口，来掩饰旅游行业的弱点，而应该及时地应对新的形势，自主开发新的旅游产品，根据市场的动向调整产品结构，实现旅游经济的进一步增长。